Sud
Le secteur de notre siège : intervention la plus directe.
- Saint-Pierre
- Le Tampon
- Saint-Louis
- Les Avirons
- L’Étang-Salé
- Petite-Île
- Entre-Deux
- Saint-Joseph
- Saint-Philippe
L’île
Partout sur l’île.
Basée à Saint-Pierre, DyaLink intervient sur site ou à distance dans toutes les communes de La Réunion, de Saint-Denis à Saint-Joseph, de Cilaos à Mafate.
Zone d’intervention
Basés à Saint-Pierre, au service de toute l’île.
Saint-PierreSiège de DyaLink
Là où DyaLink est installée, au plus près de vous.
5secteurs : Sud, Ouest, Nord, Est et Cirques
6solutions réunies sous un même toit
24communes couvertes, sur site ou à distance
Comment nous intervenons
Où que vous soyez.
Le bon mode d’intervention dépend du besoin, pas de la distance.
- 01
À distance
Supervision, support, prise en main sécurisée, mises à jour : la plupart des sujets se règlent sans déplacement, et sans attendre.
- 02
Sur site
Installation, câblage, déploiement des postes, mise en service du réseau ou de la téléphonie : nous venons chez vous, partout sur l’île.
- 03
Planifiée
Visites et maintenance programmées pour traiter les sujets avant la panne. Les zones isolées sont étudiées au cas par cas.
Les secteurs
Cinq secteurs, un seul interlocuteur.
Ouest
Du littoral balnéaire aux zones d’activité du Port.
- Saint-Paul
- Saint-Gilles
- Saint-Leu
- Les Trois-Bassins
- Le Port
- La Possession
Nord
Le pôle administratif et économique de l’île.
- Saint-Denis
- Sainte-Marie
- Sainte-Suzanne
Est
Du Bras-Panon à Sainte-Rose, jusqu’à la Plaine-des-Palmistes.
- Saint-André
- Bras-Panon
- Saint-Benoît
- La Plaine-des-Palmistes
- Sainte-Rose
Cirques
Cilaos, Salazie et Mafate : mode d’intervention défini avec vous.
- Cilaos
- Salazie
- Mafate
Spécificités de l’île
Une informatique pensée pour La Réunion.
Cyclones, coupures, éloignement : nous les intégrons dès la conception, pas après l’incident.
Coupures et surtensions
Onduleurs, protection des équipements et extinction propre des serveurs : une coupure ne doit pas abîmer le matériel ni les données.
Saison cyclonique
Un plan de continuité simple, des sauvegardes à jour et une procédure de mise en sécurité du matériel avant l’alerte, puis de reprise ensuite.
Connectivité de secours
Fibre principale, liaison 4G/5G de secours : la téléphonie et l’accès aux outils en ligne continuent quand la ligne tombe.
Matériel et pièces
Un équipement commandé hors de l’île peut mettre du temps à arriver : nous anticipons les pièces et équipements critiques.
Questions fréquentes
Sur le terrain.
Intervenez-vous vraiment dans toute l’île ?
Oui : du Sud au Nord, de la côte aux Cirques. Pour Cilaos, Salazie et Mafate, nous choisissons avec vous le bon mode d’intervention : à distance quand c’est possible, sur site sur rendez-vous.
Faut-il se déplacer pour tout ?
Non. La plupart des demandes se traitent à distance. Nous nous déplaçons quand le sujet l’exige : installation, câblage, équipement à remplacer.
Et si ma connexion tombe ?
On peut prévoir une liaison de secours et des outils accessibles hors du bureau, pour que l’activité continue le temps du rétablissement.
Nous avons plusieurs sites sur l’île, c’est possible ?
Oui. Dya Connect relie les sites entre eux de façon sécurisée, avec une administration commune, quelle que soit leur commune.