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partout sur l’île.

C’est le fait de confier tout ou partie de l’exploitation et du support informatique à un prestataire externe. Concrètement, un interlocuteur identifié s’occupe des postes, des serveurs, de la messagerie et des mises à jour, assiste vos équipes et surveille le parc pour repérer les problèmes avant qu’ils ne bloquent le travail. Vous gardez la maîtrise : le périmètre, les priorités et les modalités d’intervention sont définis ensemble, et vous savez toujours ce qui est installé et pourquoi. Pour une entreprise sans service informatique, c’est l’équivalent d’une équipe technique, sans la structure qui va avec.

Non. Un antivirus ne couvre qu’une partie des risques : la plupart des incidents passent par un courriel piégé, un mot de passe faible ou un logiciel qui n’a pas été mis à jour. La protection repose donc sur plusieurs mesures complémentaires : mises à jour régulières, authentification multifacteur (MFA), filtrage de la messagerie, protection avancée des postes et sauvegardes testées pour pouvoir repartir en cas de problème. Ensemble, elles réduisent fortement l’exposition, sans jamais prétendre au risque zéro.

Oui. Nous accompagnons les entreprises qui visent la certification ISO 27001 : état des lieux de votre sécurité, repérage des points faibles, plan d’action priorisé, politique de sécurité, documentation et sensibilisation des équipes, puis préparation à l’audit. La certification elle-même est délivrée par un organisme accrédité et indépendant ; notre rôle est de vous faire avancer avec une feuille de route concrète pour que vous arriviez prêt à l’audit officiel. Et le travail ne s’arrête pas à l’obtention : nous restons à vos côtés après la certification pour maintenir le niveau atteint, suivre les actions correctives, préparer les audits de suivi et faire vivre votre système de management de la sécurité dans la durée.

Parce qu’une sauvegarde qui n’a jamais été restaurée reste une hypothèse. Un fichier corrompu, un disque plein ou une mauvaise configuration peuvent passer inaperçus pendant des mois. Un test de restauration vérifie que les données sont récupérables dans les conditions prévues et mesure le temps réel nécessaire pour repartir. Nous appliquons la règle 3-2-1-1-0 (trois copies, sur deux supports différents, dont une copie hors site et une copie immuable, avec zéro erreur à la restauration grâce à des tests réguliers) et nous documentons la procédure, pour qu’en cas de sinistre chacun sache quoi faire.

C’est généralement possible, mais cela dépend de l’éligibilité de vos lignes et des modalités de l’opérateur concerné : c’est la portabilité du numéro. La démarche se prépare avant la bascule pour éviter toute coupure : nous vérifions vos numéros, planifions le transfert et configurons le nouveau standard en parallèle. Vous gardez les numéros que vos clients connaissent, avec un standard plus souple : files d’appels, serveur vocal, softphone sur ordinateur ou mobile.

Oui. DyaLink est opérateur : nous pouvons déployer la fibre optique pour votre entreprise, de l’étude d’éligibilité de votre site jusqu’à la mise en service. Les délais et les conditions dépendent de la situation de chaque site ; le plus simple est de nous décrire votre besoin pour recevoir un premier chiffrage.