Une informatique maîtrisée. Des équipes qui avancent.
DyaLink accompagne les entreprises de La Réunion dans l’administration de leurs équipements, le support aux utilisateurs et l’évolution de leurs environnements Microsoft 365, avec l’appui de l’IA et de l’automatisation quand elles apportent une valeur concrète.
Ce que nous prenons en charge
Une intervention ponctuelle ou un accompagnement régulier : le périmètre est défini avec vous.
- 01
Assistance & maintenance
Diagnostic des incidents, support utilisateur et interventions à distance ou sur site selon le périmètre convenu.
- 02
Supervision du parc
Suivi préventif des postes et serveurs, alertes et gestion des mises à jour selon le contrat retenu.
- 03
Microsoft 365 & Entra ID
Administration des comptes, messageries Exchange Online, licences et accès.
- 04
Onboarding et offboarding
Préparation des postes, ouverture et révocation des accès des collaborateurs.
Quand faire appel à nous
- Des ordinateurs ralentissent vos collaborateurs
- Une imprimante ou une messagerie en panne bloque votre équipe
- Votre entreprise ne dispose pas d’un interlocuteur informatique dédié
Précisions
Qu’est-ce que l’infogérance ?
C’est le fait de confier tout ou partie de l’exploitation et du support informatique à un prestataire externe. Concrètement, un interlocuteur identifié s’occupe des postes, des serveurs, de la messagerie et des mises à jour, assiste vos équipes et surveille le parc pour repérer les problèmes avant qu’ils ne bloquent le travail. Vous gardez la maîtrise : le périmètre, les priorités et les modalités d’intervention sont définis ensemble, et vous savez toujours ce qui est installé et pourquoi. Pour une entreprise sans service informatique, c’est l’équivalent d’une équipe technique, sans la structure qui va avec.
Intervenez-vous sur site ?
Les modalités d’intervention à distance ou sur site sont définies selon le besoin, la localisation et le contrat.